ANALISIS PERBEDAAN TINGKAT KEPUASAN ANTARA BERBELANJA SECARA LANGSUNG LANGSUNG (OFF-LINE SHOPPING) DENGAN BEREBLANJA ON-LINE: STUDI KASUS STIE LAMPUNG TIMUR

Abstract

Salah satu fenomena di dunia maya saat ini adalah fenomena on-line shopping, dimana On-line Shopping atau belanja on-line adalah suatu proses pembelian barang melalui internet, dengan semakin diminatinya on-line shopping, ini menyebabkan toko on-line juga semakin berkembang dan semakin interaktif.  Saat ini dapat dilihat banyak sekali bermunculan fasilitas untuk melakukan belanja secara on-line, berbeda dengan belanja on-line, belanja off-line adalah suatu cara belanja seperti pada umumnya yang dilakukan banyak orang yaitu dengan cara membeli langsung produk tersebut ke penjualnya. Dimana, belanja off-line mengharuskan kita datang langsung ke penjual hal tersebut bagi seorang yang sibuk dan tidak mempunyai banyak waktu enggan belanja on-line.

Tujuan penelitian ini adalah mengetahui Apakah ada Perbedaan Kepuasan Berbelanja Secara Langsung (Off-line) Dengan Berbelanja On-line (Studi: Mahasiswa Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Lampung Timur), adapun, teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, dan dokumentasi. Sedangkan populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa STIE yang berjumlah 50 orang yang diambil secara acak dengan menggunakan metode purposive sampling.

Berdasarkan analisis yang telah penulis lakukan diperoleh adanya Perbedaan Kepuasan Berbelanja Secara Langsung (Off-line) Dengan Berbelanja On-line ( Studi: Mahasiswa  Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi ( STIE ) Lampung Timur ). Hal ini disebakan oleh beberapa faktor dalam menentukan keputusan pembelian seperti: harga, waktu, pemilihan produk tanpa batas, variasi produk, tingkat kepentingan, dan ketersediaan barang di pasaran.

 Kata kunci: Kepuasan konsumen, Off-line shopping, On-line shopping