ORIENTASI BELANJA, PENGALAMAN PEMBELIAN, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN E-COMMERCE BLIBLI PADA MAHASISWA
Senen Mustakim, David Ariswandy, Junaidi ., Henny Ferdiyanti
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh orientasi belanja, pengalaman pembelian dan persepsi harga terhadap minat beli ulang konsumen e-commerce Blibli pada mahasiswa pendidikan ekonomi. Metode dalam penelitian ini menggunakan deskriptif verifikatif dengan pendekatan ex post facto dan survey. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa aktif pendidikan ekonomi angkatan 2018-2021 FKIP Universitas Lampung yang pernah berbelanja di Blibli yaitu sebanyak 159 orang mahasiswa. Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 61 orang mahasiswa, yang diperoleh dengan teknik pengambilan sampel yaitu Simple Purposive Sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Pengujian hipotesis dilakukan dengan uji t dan F serta diolah dengan program SPSS. Hasil analisis menunjukkan bahwa ada pengaruh orientasi belanja, pengalaman pembelian dan persepsi harga terhadap minat beli ulang konsumen e- commerce Blibli pada mahasiswa pendidikan ekonomi dengan kadar determinasi sebesar 0,722 atau 72,2% minat beli ulang mahasiswa dipengaruhi oleh orientasi belanja, pengalaman pembelian dan persepsi harga, serta sisanya sebesar 27,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.
Keywords
Orientasi Belanja, Pengalaman Pembelian, Persepsi Harga, Minat Beli Ulang
References
Adinata, K. J., & Yasa, N. N. (2018). Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Harga, dan Sikap Terhadap Niat Beli Kembali Di Situs Lazada. E-Jurnal Manajemen Unud , 7 (8), 4153-4180.
Adrian. (2020, April 27). Kecewa Dengan Program Pre-order di Blibli.com. Retrieved November 11, 2021, from DetikNews: https://news.detik.com/suara-pembaca/d-4992310/kecewa-dengan- program-pre-order-di-bliblicom
Amelina, W., Samsudin, A., & Ramdan, A. M. (2020). Minat Beli Ulang Berdasarkan Customer Experience. Journal of Business, Management and Accounting , 2 (1), 325-334.
Arikunto, S. (2002). Prosedur Penelitian Suatu Penelitian Praktek (Revisi ed.). Jakarta: Rineka Cipta.
Blibli.com. 2021. Tentang Blibli.
Azifah, N., & Dewi, C. K. (2016). Pengaruh Shopping Orientation, Online Trust Dan Prior Online Purchase Experience Terhadap Online Purchase Intenton (Studi Pada Online Shop Hijabi House). Bina Ekonomi , 20 (2), 127-140.
Darma, Y. (2019). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk, dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Pembelian Ulang. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan , 4 (4), 133-138.
Darmono, R. M., & Yulistia. (2020). Pemgaruh Orientasi Belanja, Kepercayaan, dan Pengalaman Pembelian Terhadap Minat Beli Secara Online (Studi Kasus Customer di Kota Padang Yang Melakukan Transaksi Pada Lazada Indonesia. Jurnal Matua , 2 (4), 235-258.
Desyani, E., Wahyuningsih, & Ponirin. (2016). Pengaruh Persepsi Harga Dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Produk Motor Merek Yamaha Nmax Di Kota Palu. Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako , 2 (3), 229-240.
Firmansyah, M. A. (2018). Perilaku Konsumen (Sikap dan Pemasaran). Yogyakarta: Deepublish .
Foster, B. (2017). Pengaruh Pengalaman Belanja Online Produk Fashion terhadap Kepuasan dan Niat Beli Ulang Pelanggan Zalora serta Berrybenka. Kontigensi , 5 (1), 68-76.
Furi, R., Hidayati, N., & Asiyah, S. (2020). Pengaruh Keamanan, Kemudahan, Kepercayaan dan Pengalaman Berbelanja terhadap Minat Beli Online pada Situs Jual Beli Shopee. E-Jurnal Riset Manajemen , 9 (2), 96-109.
Giantari, I. G. (2021). Niat Beli Via Online (Berbasis Pengalaman, Kepercayaan, dan Persepsi Kontrol Perilaku). Bandung: Media Sains Indonesia.
Hendarsono, G., & Sugiharto, S. (2013). Analisa Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Cafe Buntos 99 Sidoarjo. Jurnal Manajemen Pemasaran , 1 (2), 1-8.
Ibrahim, A., & dkk. (2018). Metodologi Penelitian. Makassar: Gunadarma Ilmu. iPrice Indonesia. 2021. Peta E-Commerce Indonesia.
Kusumawati, D., & Saifudin. (2020). Pengaruh Persepsi Harga Dan Kepercayaan Terhadap Minat Beli Secara Online Saat Pandemi Covid-19 Pada Masyarakat Millenia Di Jawa Tengah. JAB , 6 (1), 1-13.
Lelono, B. D. (2020, November 12). Transaksi Dibatalkan Blibli.com Tanpa Alasan Jelas (Sudah Ditanggapi Blibli). Retrieved November 2021, 2021, from PikiranRakyat.com: https://www.pikiran-rakyat.com/surat- pembaca/2588/Transaksi-Dibatalkan-Bliblicom-Tanpa-Alasan-Jelas- Sudah-Ditanggapi-Blibli
Mardiah, A., & Anugrah, H. (2020). Pengaruh Orientasi Belanja, Kepercayaan, dan Pengalaman Pembelian Terhadap Minat Beli Ulang Secara Online. MENARA Ilmu , 14 (2), 1-11.
Nasution, S. M., Jufrizen, & Azhar, M. E. (2020). Efek Mediasi Customer Engagement pada Pengaruh BrandPerformance Terhadap Repeat Purchase PenggunaSepeda Motor Yamaha di Kota Medan. Jurnal Humaiora , 4 (2), 11-22.
Nusarika, L. A., & Purnami, N. M. (2015). Pengaruh Persepsi Harga, Kepercayaan, Dan Orientasi Belanja Terhadap Niat Beli Secara Online (Studi Pada Produk Fashion Online Di Kota Denpasar). E-Jurnal Manajemen Unud , 4 (8), 2380-2406.
Parhusip, A. A., & Lubis, N. I. (2020). Pengaruh Orientasi Belanja, Kepercayaan Online, dan Pengalaman Pembelian Terhadap Minat Beli Secara Online (Studi Kasus Pada Toko Online Tokopedia.Com). Jurnal Ekonomi, Keuangan, dan Bisnis , 5 (2), 77-88.
Prabowo, S. A. (2018). Pengaruh Suasan Toko, Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Mirota Kampus Godean. Jurnal Ekobis Nusantara , 1 (7), 115-126.
Resti, D., & Soesanto, H. (2016). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Pelayanan Melalui Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Beli Ulang Pada Rumah Kecantikan Sifra Di Pati. Diponegoro Journal Of Management , 5 (1), 1- 12.
Rohmah, F. Z. (2018). Pengaruh Shopping Orientation, Online Shopping Experience. Jurnal Manajemen Pemasaran , 1-7.
Rosdiana, R., & Haris, I. A. (2018). Pengaruh Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Produk Pakaian Secara Online. International Journal of Social Science and Business. , 2 (3), 169-175.
Rusman, T. (2015). Statistika Penelitian (Aplikasinya Dengan SPSS). Bandar Lampung: Bahan Ajar.
Rusman, T. (2015). Statistika Parametrik. Bandar Lampung: Bahan Ajar. Rusman, T. (2018). Statistika Parametrik. Bandar Lampung: Bahan Ajar.
Santoso, A. R., Rachma, N., & Wahono, B. (2019). Pengaruh Persepsi Harga (X1) dan Kualitas Pelayan (X2) Terhadap Minat Beli Ulang (Y) Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Z). E-Jurnal Riset Manajemen , 8 (15), 115-127.
Siahaan, S. D., & Sitompul, H. P. (2021). Analisis Pengaruh Orientasi Belanja Dan Kepercayaan Konsumen Terhadao Minat Beli. Jurnal Ekonomi Bisnis Manajemen Prima , 3 (1), 17-28.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Surahman, Rachmat, M., & Supardi, S. (2016). Metodologi Penelitian. Jakarta Selatan: Pusdik SDM Kesehatan.
Van Chan, S. A. (2019). Pengaruh Orientasi Belanja, Kepercayaan Online, Dan Pengalaman Pembelian Online Sebelumnya Terhadap Minat Pembelian Ulang Online Pelanggan Di Tokopedia. Prosiding , 1-10.
Wiyata, M. T., Putri, E. P., & Gunawan, C. (2020). Pengaruh Customer Experience, Ease Of Use, Dan Customer Trust Terhadap Repurchase Intention Konsumen Situs Jual Beli . CAKRAWALA , 3 (1), 11-21.
DOI: https://doi.org/10.24967/jmb.v8i2.2042
Article Metrics
Abstract view : 1247 times
PDF (Indonesia) (Bahasa Indonesia) : 854 times
Refbacks
- There are currently no refbacks.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Senen Mustakim, David Ariswandy, Junaidi ., Henny FerdiyantiAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh orientasi belanja, pengalaman pembelian dan persepsi harga terhadap minat beli ulang konsumen e-commerce Blibli pada mahasiswa pendidikan ekonomi. Metode dalam penelitian ini menggunakan deskriptif verifikatif dengan pendekatan ex post facto dan survey. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa aktif pendidikan ekonomi angkatan 2018-2021 FKIP Universitas Lampung yang pernah berbelanja di Blibli yaitu sebanyak 159 orang mahasiswa. Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 61 orang mahasiswa, yang diperoleh dengan teknik pengambilan sampel yaitu Simple Purposive Sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Pengujian hipotesis dilakukan dengan uji t dan F serta diolah dengan program SPSS. Hasil analisis menunjukkan bahwa ada pengaruh orientasi belanja, pengalaman pembelian dan persepsi harga terhadap minat beli ulang konsumen e- commerce Blibli pada mahasiswa pendidikan ekonomi dengan kadar determinasi sebesar 0,722 atau 72,2% minat beli ulang mahasiswa dipengaruhi oleh orientasi belanja, pengalaman pembelian dan persepsi harga, serta sisanya sebesar 27,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.
Keywords
References
Adinata, K. J., & Yasa, N. N. (2018). Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Harga, dan Sikap Terhadap Niat Beli Kembali Di Situs Lazada. E-Jurnal Manajemen Unud , 7 (8), 4153-4180.
Adrian. (2020, April 27). Kecewa Dengan Program Pre-order di Blibli.com. Retrieved November 11, 2021, from DetikNews: https://news.detik.com/suara-pembaca/d-4992310/kecewa-dengan- program-pre-order-di-bliblicom
Amelina, W., Samsudin, A., & Ramdan, A. M. (2020). Minat Beli Ulang Berdasarkan Customer Experience. Journal of Business, Management and Accounting , 2 (1), 325-334.
Arikunto, S. (2002). Prosedur Penelitian Suatu Penelitian Praktek (Revisi ed.). Jakarta: Rineka Cipta.
Blibli.com. 2021. Tentang Blibli.
Azifah, N., & Dewi, C. K. (2016). Pengaruh Shopping Orientation, Online Trust Dan Prior Online Purchase Experience Terhadap Online Purchase Intenton (Studi Pada Online Shop Hijabi House). Bina Ekonomi , 20 (2), 127-140.
Darma, Y. (2019). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk, dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Pembelian Ulang. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan , 4 (4), 133-138.
Darmono, R. M., & Yulistia. (2020). Pemgaruh Orientasi Belanja, Kepercayaan, dan Pengalaman Pembelian Terhadap Minat Beli Secara Online (Studi Kasus Customer di Kota Padang Yang Melakukan Transaksi Pada Lazada Indonesia. Jurnal Matua , 2 (4), 235-258.
Desyani, E., Wahyuningsih, & Ponirin. (2016). Pengaruh Persepsi Harga Dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Produk Motor Merek Yamaha Nmax Di Kota Palu. Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako , 2 (3), 229-240.
Firmansyah, M. A. (2018). Perilaku Konsumen (Sikap dan Pemasaran). Yogyakarta: Deepublish .
Foster, B. (2017). Pengaruh Pengalaman Belanja Online Produk Fashion terhadap Kepuasan dan Niat Beli Ulang Pelanggan Zalora serta Berrybenka. Kontigensi , 5 (1), 68-76.
Furi, R., Hidayati, N., & Asiyah, S. (2020). Pengaruh Keamanan, Kemudahan, Kepercayaan dan Pengalaman Berbelanja terhadap Minat Beli Online pada Situs Jual Beli Shopee. E-Jurnal Riset Manajemen , 9 (2), 96-109.
Giantari, I. G. (2021). Niat Beli Via Online (Berbasis Pengalaman, Kepercayaan, dan Persepsi Kontrol Perilaku). Bandung: Media Sains Indonesia.
Hendarsono, G., & Sugiharto, S. (2013). Analisa Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Cafe Buntos 99 Sidoarjo. Jurnal Manajemen Pemasaran , 1 (2), 1-8.
Ibrahim, A., & dkk. (2018). Metodologi Penelitian. Makassar: Gunadarma Ilmu. iPrice Indonesia. 2021. Peta E-Commerce Indonesia.
Kusumawati, D., & Saifudin. (2020). Pengaruh Persepsi Harga Dan Kepercayaan Terhadap Minat Beli Secara Online Saat Pandemi Covid-19 Pada Masyarakat Millenia Di Jawa Tengah. JAB , 6 (1), 1-13.
Lelono, B. D. (2020, November 12). Transaksi Dibatalkan Blibli.com Tanpa Alasan Jelas (Sudah Ditanggapi Blibli). Retrieved November 2021, 2021, from PikiranRakyat.com: https://www.pikiran-rakyat.com/surat- pembaca/2588/Transaksi-Dibatalkan-Bliblicom-Tanpa-Alasan-Jelas- Sudah-Ditanggapi-Blibli
Mardiah, A., & Anugrah, H. (2020). Pengaruh Orientasi Belanja, Kepercayaan, dan Pengalaman Pembelian Terhadap Minat Beli Ulang Secara Online. MENARA Ilmu , 14 (2), 1-11.
Nasution, S. M., Jufrizen, & Azhar, M. E. (2020). Efek Mediasi Customer Engagement pada Pengaruh BrandPerformance Terhadap Repeat Purchase PenggunaSepeda Motor Yamaha di Kota Medan. Jurnal Humaiora , 4 (2), 11-22.
Nusarika, L. A., & Purnami, N. M. (2015). Pengaruh Persepsi Harga, Kepercayaan, Dan Orientasi Belanja Terhadap Niat Beli Secara Online (Studi Pada Produk Fashion Online Di Kota Denpasar). E-Jurnal Manajemen Unud , 4 (8), 2380-2406.
Parhusip, A. A., & Lubis, N. I. (2020). Pengaruh Orientasi Belanja, Kepercayaan Online, dan Pengalaman Pembelian Terhadap Minat Beli Secara Online (Studi Kasus Pada Toko Online Tokopedia.Com). Jurnal Ekonomi, Keuangan, dan Bisnis , 5 (2), 77-88.
Prabowo, S. A. (2018). Pengaruh Suasan Toko, Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Mirota Kampus Godean. Jurnal Ekobis Nusantara , 1 (7), 115-126.
Resti, D., & Soesanto, H. (2016). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Pelayanan Melalui Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Beli Ulang Pada Rumah Kecantikan Sifra Di Pati. Diponegoro Journal Of Management , 5 (1), 1- 12.
Rohmah, F. Z. (2018). Pengaruh Shopping Orientation, Online Shopping Experience. Jurnal Manajemen Pemasaran , 1-7.
Rosdiana, R., & Haris, I. A. (2018). Pengaruh Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Produk Pakaian Secara Online. International Journal of Social Science and Business. , 2 (3), 169-175.
Rusman, T. (2015). Statistika Penelitian (Aplikasinya Dengan SPSS). Bandar Lampung: Bahan Ajar.
Rusman, T. (2015). Statistika Parametrik. Bandar Lampung: Bahan Ajar. Rusman, T. (2018). Statistika Parametrik. Bandar Lampung: Bahan Ajar.
Santoso, A. R., Rachma, N., & Wahono, B. (2019). Pengaruh Persepsi Harga (X1) dan Kualitas Pelayan (X2) Terhadap Minat Beli Ulang (Y) Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Z). E-Jurnal Riset Manajemen , 8 (15), 115-127.
Siahaan, S. D., & Sitompul, H. P. (2021). Analisis Pengaruh Orientasi Belanja Dan Kepercayaan Konsumen Terhadao Minat Beli. Jurnal Ekonomi Bisnis Manajemen Prima , 3 (1), 17-28.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Surahman, Rachmat, M., & Supardi, S. (2016). Metodologi Penelitian. Jakarta Selatan: Pusdik SDM Kesehatan.
Van Chan, S. A. (2019). Pengaruh Orientasi Belanja, Kepercayaan Online, Dan Pengalaman Pembelian Online Sebelumnya Terhadap Minat Pembelian Ulang Online Pelanggan Di Tokopedia. Prosiding , 1-10.
Wiyata, M. T., Putri, E. P., & Gunawan, C. (2020). Pengaruh Customer Experience, Ease Of Use, Dan Customer Trust Terhadap Repurchase Intention Konsumen Situs Jual Beli . CAKRAWALA , 3 (1), 11-21.
Jurnal Ilmu Manajemen Saburai (JIMS) is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License