ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTIONS DENGAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KARYAWAN HOTEL GRAND ROHAN JOGJA
fia suwistiningtyas, Jajuk Herawati, Epsilandri Septyarini
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh (1) kepuasan kerja terhadap turnover intentions, (2) kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi, (3) komitmen organisasi terhadap turnover intentions, (4) Peran komitmen organisasi sebagai mediator kepuasan kerja terhadap turnover intentions pada karyawan Grand Rohan Jogja. Teknik pengambilan sampel menggunakan Propotional Random Sampling dengan jumlah sampel karyawan 20 responden. Sumber data adalah Primer dengan menggunakan kuesioner. Instrument pengumpulan data menggunakan kuesioner yang dinilai dengan skala likert. Uji validitas menggunakan Pearson Correlation sedangkan uji reliabilitasnya menggunakan Cronbach’s Alpha.
Hasil menunjukkan bahwa kepuasan kerja berpengaruh negatif terhadap turnover intentions, kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi, komitmen organisasi berpengaruh signifikan baik secara parsial terhadap turnover intentions, komitmen organisasi memediasi kepuasan kerja terhadap turnover intentions.
Keywords
Kepuasan Kerja, Turnover Intentions, dan Komitmen Organisasi
References
Andini, R. (2006). Analisis Pengaruh Kepuasan Gaji, Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional Terhadap Turnover Intention (Studi Kasus Pada Rumah Sakit Roemani Muhammadiyah Semarang). Program Pasca Sarjana Universitas Diponegoro.
Ardana, D. 2012:3. (2012). Buku Ajar Perilaku Keorganisasian. Fakultas Ekonomi Universitas Udayana., 6(7), 3540–3569.
Ardiansah, M. N. (2003). Pengaruh Gender dan Locus of Control terhadap Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional, dan Keinginan Berpindah Kerja Auditor (Studi pada Auditor KAP di Pulau Jawa). In program Pascasarjana Universitas Diponegoro. (Vol. 53, Issue 9).
Aydogdu, S., & Asikgil, B. (2011). An empirical study of the relationship among job satisfaction, organizational commitment and turnover intention. International Review of Management and Marketing, 1(3), 43–53.
Blau, G. J., & Boal, K. B. (1987). Conceptualizing how job involvement and organizational commitment affect turnover and absenteeism. Academy of Management Review, 12(2), 288–300.
Clugston, M. (2000). The mediating effects of multidimensional commitment on job satisfaction and intent to leave. Journal of Organizational Behavior, 21(4), 477–486.
Dewi, N. A. T. M., & Wulanyani, N. M. S. (2018). PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KONFLIK PERAN TERHADAP INTENSI TURNOVER PADA KARYAWAN BANK DI DENPASAR. Jurnal Psikologi Udayana, 4(02), 399. https://doi.org/10.24843/jpu.2017.v04.i02.p15
Fitri, N. A. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Turnover Intention Karyawan Hotel Bintang 3 Di Yogyakarta. Jurnal Manajemen Bisnis Indonesia, 4(1), 426.
Ghozali. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25, Edisi Kesembilan. In Seminar Nasional Hasil Penelitian-Stimik Handayani Denpasar (Issue September).
Gillies, D. A. (1985). Manajemen Keperawatan: Suatu Pendekatan Sistem Ed. 2. Illioni. WB Saunders Company.
Handoko, T. H. (2001). Manajemen Personalia Dan Sumber Daya Manusia, Edisi Kedua. Yogyakarta: BPFE, 200.
Hasibuan. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia Indonesia. Sistem Informasi Sumber Daya Manusia Materi-1, 1–11.
Hayati, R., Arafat, Y., & Sari, A. P. (2020). PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA GURU. JMKSP (Jurnal Manajemen, Kepemimpinan, Dan Supervisi Pendidikan), 5(2), 100. https://doi.org/10.31851/jmksp.v5i2.3753
Jaya, I. M. W. K., & Widiastini, N. M. A. (2021). KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION. Journal of Chemical Information and Modeling, 3(1), 81–86.
Kuncoro, M. (2013). Metode Riset Untuk Bisnis Dan Ekonomi: Bagaimana Meneliti Dan Menulis Tesis?(Edisi Keem). PT. Erlangga.
Kurniawaty, K., Ramly, M., & Ramlawati. (2019). The effect of work environment, stress, and job satisfaction on employee turnover intention. Management Science Letters, 9(6), 877–886. https://doi.org/10.5267/j.msl.2019.3.001
Loan, L. T. M. (2020). The influence of organizational commitment on employees’ job performance: The mediating role of job satisfaction. Management Science Letters, 10(14), 3307–3312. https://doi.org/10.5267/j.msl.2020.6.007
Malayu, H., & others. (2007). Manajemen sumber daya manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Malthis, R. L., & Jackson, J. H. (2006). Human Resource Management (Manajemen Sumber Daya Manusia), edisi kesepuluh, terjemahan: Diana Angelica. In Penerbit: Salembs Empat, Jakarta.
Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2006). Human resource management: Manajemen sumber daya manusia. Terjemahan Dian Angelia. Jakarta: Salemba Empat.
Meyer, J. P., Allen, N. J., & Smith, C. A. (1993). Commitment to organizations and occupations: Extension and test of a three-component conceptualization. Journal of Applied Psychology, 78(4), 538.
Mobley, W. H., Horner, S. O., & Hollingsworth, A. T. (1978). An evaluation of precursors of hospital employee turnover. Journal of Applied Psychology, 63(4), 408.
Mowday, R. T., Steers, R. M., & Porter, L. W. (1979). The measurement of organizational commitment. Journal of Vocational Behavior, 14(2), 224–247.
Nadapdap, K. (2017). Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Mitra Permata Sari. Jurnal Ilmiah Methonomi, 3(1), 197023.
Newstrom, J. (2014). Organizational behavior: Human behavior at work. McGraw-Hill Higher Education.
Newstrom, J. W., & Davis, K. (1986). Human behavior at work. New York, NY, 12, 1–8.
Paoline, E. A., & Lambert, E. G. (2012). The Issue of Control in Jail: The Effects of Professionalism, Detainee Control, and Administrative Support on Job Stress, Job Satisfaction, and Organizational Commitment among Jail Staff. American Journal of Criminal Justice, 37(2), 179–199. https://doi.org/10.1007/s12103-011-9128-0
Puspitasari, I. (2019). ANALISIS PRAKTIK ETIKA BISNIS SYARIAH (STUDI KASUS PASAR LEUWILIANG). Amwaluna: Jurnal Ekonomi Dan Keuangan Syariah, 3(1), 41–51. https://doi.org/10.29313/amwaluna.v3i1.4125
Putri, M. N., & Rivai, H. A. (2019). Pengaruh Job Insecurity, Kepuasan Kerja, dan Komitmen Organisasional Terhadap Intensi Turnover Pada Dosen Institut Teknologi Padang. Jurnal Manajemen, 11(1), 35–48.
Rahman, S., & Rivai, H. A. (2020). FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TURNOVER INTENTION KARYAWAN PADA HOTEL BINTANG TIGA DI KOTA PADANG. Journal of Management and Business Review, 17(1), 63–78. https://doi.org/10.34149/jmbr.v17i1.172
Randhawa, G. (2007). Relationship between Job Satisfaction and Turnover Intentions : An Empirical Analysis , Vol. 11, No.1, pp. . Indian Management Studies Journal, 11(1), 149–159.
Riyanto Sofyan, B.S.E.E., M. B. . (2011). Bisnis Syariah Mengapa Tidak? Pengalaman Penerapan Pada Bisnis Hotel. In Bisnis Syariah Mengapa Tidak? Pengalaman Penerapan Pada Bisnis Hotel. https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=D2NK2xWxCEkC&oi=fnd&pg=PA1&dq=properti+ekonomi+syariah+di+industri+halal&ots=30DWUN8wbX&sig=FFq84GdzVJUz_w1TAy0w1gNpeQM
Robbins, S. P. dan T. A. (2008). Perilaku Organisasi, Edisi 12 Buku 1. In Jakarta: Salemba Empat.
Robbins, S. P., & Judge, T. (2009). Organizational Behavior. Pearson South Africa.
Rondeau, A. (2012). James L. Gibson, John M. Ivancevich and James H. Donnelly Jr., Organizations: Behavior, Structure, Processes. Relations Industrielles, 47(1), 166. https://doi.org/10.7202/050754ar
Sager, J. K., Griffeth, R. W., & Hom, P. W. (1998). A comparison of structural models representing turnover cognitions. Journal of Vocational Behavior, 53(2), 254–273.
Stum, D. L. (1998). Five ingredients for an employee retention formula. HR Focus, 75(9), 9–10.
Sugeng, R. (2020). Konsep Dan Penerapan Hotel Syariah Pada Hotel Al-Badar Makassar. Jurnal Manajemen Dan Organisasi Review (MANOR), 2(0411), 76–85.
Sugiyono, D. (2013). Metode penelitian pendidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R&D.
Suliyanto, P. (2018). Metode Penelitian Bisnis untuk Skripsi. Tesis & Disertasi. Yogyakarta: Andi Publisher.
Sunarsi, D. (2019). PENGARUH KOMPENSASI, KOMUNIKASI DAN STRESS KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT CATUR PUTRA JAYA KOTA DEPOK - JAWA BARAT. JIMF (JURNAL ILMIAH MANAJEMEN FORKAMMA), 1(2). https://doi.org/10.32493/frkm.v1i2.2543
Sutanto, E. M., & Gunawan, C. (2013). Kepuasan kerja, komitmen organisasional dan turnover intentions. Jurnal Mitra Ekonomi Dan Manajemen Bisnis, 4(1), 76–88.
Tania, A. (2013). Pengaruh motivasi kerja dan kepuasan kerja terhadap komitmen organisasional karyawan PT. Dai Knife di Surabaya. Agora, 1(3), 1702–1710.
Taylor, D. W. (2002). Human Resource Management: A Managerial Perspective (2nd Edition)20021Nelarine Cornelius. Human Resource Management: A Managerial Perspective (2nd Edition) . London: Thomson Learning 2001. 388 pages, ISBN: 1â€86152â€610â€5 £22.99 (pbk) . Personnel Review, 31(1), 114–121. https://doi.org/10.1108/pr.2002.31.1.114.1
Tett, R. P., & Meyer, J. P. (1993). Job satisfaction, organizational commitment, turnover intention, and turnover: path analyses based on meta-analytic findings. Personnel Psychology, 46(2), 259–293.
Utama, D., & Sintaasih, D. (2015). PENGARUH WORK-FAMILY CONFLICT DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN TURNOVER INTENTION. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 4(11), 254041.
DOI: https://doi.org/10.24967/jmb.v8i1.1608
Article Metrics
Abstract view : 2290 times
PDF (Bahasa Indonesia) : 1398 times
Refbacks
- There are currently no refbacks.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
fia suwistiningtyas, Jajuk Herawati, Epsilandri SeptyariniAbstract
Keywords
References
Andini, R. (2006). Analisis Pengaruh Kepuasan Gaji, Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional Terhadap Turnover Intention (Studi Kasus Pada Rumah Sakit Roemani Muhammadiyah Semarang). Program Pasca Sarjana Universitas Diponegoro.
Ardana, D. 2012:3. (2012). Buku Ajar Perilaku Keorganisasian. Fakultas Ekonomi Universitas Udayana., 6(7), 3540–3569.
Ardiansah, M. N. (2003). Pengaruh Gender dan Locus of Control terhadap Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional, dan Keinginan Berpindah Kerja Auditor (Studi pada Auditor KAP di Pulau Jawa). In program Pascasarjana Universitas Diponegoro. (Vol. 53, Issue 9).
Aydogdu, S., & Asikgil, B. (2011). An empirical study of the relationship among job satisfaction, organizational commitment and turnover intention. International Review of Management and Marketing, 1(3), 43–53.
Blau, G. J., & Boal, K. B. (1987). Conceptualizing how job involvement and organizational commitment affect turnover and absenteeism. Academy of Management Review, 12(2), 288–300.
Clugston, M. (2000). The mediating effects of multidimensional commitment on job satisfaction and intent to leave. Journal of Organizational Behavior, 21(4), 477–486.
Dewi, N. A. T. M., & Wulanyani, N. M. S. (2018). PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KONFLIK PERAN TERHADAP INTENSI TURNOVER PADA KARYAWAN BANK DI DENPASAR. Jurnal Psikologi Udayana, 4(02), 399. https://doi.org/10.24843/jpu.2017.v04.i02.p15
Fitri, N. A. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Turnover Intention Karyawan Hotel Bintang 3 Di Yogyakarta. Jurnal Manajemen Bisnis Indonesia, 4(1), 426.
Ghozali. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25, Edisi Kesembilan. In Seminar Nasional Hasil Penelitian-Stimik Handayani Denpasar (Issue September).
Gillies, D. A. (1985). Manajemen Keperawatan: Suatu Pendekatan Sistem Ed. 2. Illioni. WB Saunders Company.
Handoko, T. H. (2001). Manajemen Personalia Dan Sumber Daya Manusia, Edisi Kedua. Yogyakarta: BPFE, 200.
Hasibuan. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia Indonesia. Sistem Informasi Sumber Daya Manusia Materi-1, 1–11.
Hayati, R., Arafat, Y., & Sari, A. P. (2020). PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA GURU. JMKSP (Jurnal Manajemen, Kepemimpinan, Dan Supervisi Pendidikan), 5(2), 100. https://doi.org/10.31851/jmksp.v5i2.3753
Jaya, I. M. W. K., & Widiastini, N. M. A. (2021). KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION. Journal of Chemical Information and Modeling, 3(1), 81–86.
Kuncoro, M. (2013). Metode Riset Untuk Bisnis Dan Ekonomi: Bagaimana Meneliti Dan Menulis Tesis?(Edisi Keem). PT. Erlangga.
Kurniawaty, K., Ramly, M., & Ramlawati. (2019). The effect of work environment, stress, and job satisfaction on employee turnover intention. Management Science Letters, 9(6), 877–886. https://doi.org/10.5267/j.msl.2019.3.001
Loan, L. T. M. (2020). The influence of organizational commitment on employees’ job performance: The mediating role of job satisfaction. Management Science Letters, 10(14), 3307–3312. https://doi.org/10.5267/j.msl.2020.6.007
Malayu, H., & others. (2007). Manajemen sumber daya manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Malthis, R. L., & Jackson, J. H. (2006). Human Resource Management (Manajemen Sumber Daya Manusia), edisi kesepuluh, terjemahan: Diana Angelica. In Penerbit: Salembs Empat, Jakarta.
Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2006). Human resource management: Manajemen sumber daya manusia. Terjemahan Dian Angelia. Jakarta: Salemba Empat.
Meyer, J. P., Allen, N. J., & Smith, C. A. (1993). Commitment to organizations and occupations: Extension and test of a three-component conceptualization. Journal of Applied Psychology, 78(4), 538.
Mobley, W. H., Horner, S. O., & Hollingsworth, A. T. (1978). An evaluation of precursors of hospital employee turnover. Journal of Applied Psychology, 63(4), 408.
Mowday, R. T., Steers, R. M., & Porter, L. W. (1979). The measurement of organizational commitment. Journal of Vocational Behavior, 14(2), 224–247.
Nadapdap, K. (2017). Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Mitra Permata Sari. Jurnal Ilmiah Methonomi, 3(1), 197023.
Newstrom, J. (2014). Organizational behavior: Human behavior at work. McGraw-Hill Higher Education.
Newstrom, J. W., & Davis, K. (1986). Human behavior at work. New York, NY, 12, 1–8.
Paoline, E. A., & Lambert, E. G. (2012). The Issue of Control in Jail: The Effects of Professionalism, Detainee Control, and Administrative Support on Job Stress, Job Satisfaction, and Organizational Commitment among Jail Staff. American Journal of Criminal Justice, 37(2), 179–199. https://doi.org/10.1007/s12103-011-9128-0
Puspitasari, I. (2019). ANALISIS PRAKTIK ETIKA BISNIS SYARIAH (STUDI KASUS PASAR LEUWILIANG). Amwaluna: Jurnal Ekonomi Dan Keuangan Syariah, 3(1), 41–51. https://doi.org/10.29313/amwaluna.v3i1.4125
Putri, M. N., & Rivai, H. A. (2019). Pengaruh Job Insecurity, Kepuasan Kerja, dan Komitmen Organisasional Terhadap Intensi Turnover Pada Dosen Institut Teknologi Padang. Jurnal Manajemen, 11(1), 35–48.
Rahman, S., & Rivai, H. A. (2020). FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TURNOVER INTENTION KARYAWAN PADA HOTEL BINTANG TIGA DI KOTA PADANG. Journal of Management and Business Review, 17(1), 63–78. https://doi.org/10.34149/jmbr.v17i1.172
Randhawa, G. (2007). Relationship between Job Satisfaction and Turnover Intentions : An Empirical Analysis , Vol. 11, No.1, pp. . Indian Management Studies Journal, 11(1), 149–159.
Riyanto Sofyan, B.S.E.E., M. B. . (2011). Bisnis Syariah Mengapa Tidak? Pengalaman Penerapan Pada Bisnis Hotel. In Bisnis Syariah Mengapa Tidak? Pengalaman Penerapan Pada Bisnis Hotel. https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=D2NK2xWxCEkC&oi=fnd&pg=PA1&dq=properti+ekonomi+syariah+di+industri+halal&ots=30DWUN8wbX&sig=FFq84GdzVJUz_w1TAy0w1gNpeQM
Robbins, S. P. dan T. A. (2008). Perilaku Organisasi, Edisi 12 Buku 1. In Jakarta: Salemba Empat.
Robbins, S. P., & Judge, T. (2009). Organizational Behavior. Pearson South Africa.
Rondeau, A. (2012). James L. Gibson, John M. Ivancevich and James H. Donnelly Jr., Organizations: Behavior, Structure, Processes. Relations Industrielles, 47(1), 166. https://doi.org/10.7202/050754ar
Sager, J. K., Griffeth, R. W., & Hom, P. W. (1998). A comparison of structural models representing turnover cognitions. Journal of Vocational Behavior, 53(2), 254–273.
Stum, D. L. (1998). Five ingredients for an employee retention formula. HR Focus, 75(9), 9–10.
Sugeng, R. (2020). Konsep Dan Penerapan Hotel Syariah Pada Hotel Al-Badar Makassar. Jurnal Manajemen Dan Organisasi Review (MANOR), 2(0411), 76–85.
Sugiyono, D. (2013). Metode penelitian pendidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R&D.
Suliyanto, P. (2018). Metode Penelitian Bisnis untuk Skripsi. Tesis & Disertasi. Yogyakarta: Andi Publisher.
Sunarsi, D. (2019). PENGARUH KOMPENSASI, KOMUNIKASI DAN STRESS KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT CATUR PUTRA JAYA KOTA DEPOK - JAWA BARAT. JIMF (JURNAL ILMIAH MANAJEMEN FORKAMMA), 1(2). https://doi.org/10.32493/frkm.v1i2.2543
Sutanto, E. M., & Gunawan, C. (2013). Kepuasan kerja, komitmen organisasional dan turnover intentions. Jurnal Mitra Ekonomi Dan Manajemen Bisnis, 4(1), 76–88.
Tania, A. (2013). Pengaruh motivasi kerja dan kepuasan kerja terhadap komitmen organisasional karyawan PT. Dai Knife di Surabaya. Agora, 1(3), 1702–1710.
Taylor, D. W. (2002). Human Resource Management: A Managerial Perspective (2nd Edition)20021Nelarine Cornelius. Human Resource Management: A Managerial Perspective (2nd Edition) . London: Thomson Learning 2001. 388 pages, ISBN: 1â€86152â€610â€5 £22.99 (pbk) . Personnel Review, 31(1), 114–121. https://doi.org/10.1108/pr.2002.31.1.114.1
Tett, R. P., & Meyer, J. P. (1993). Job satisfaction, organizational commitment, turnover intention, and turnover: path analyses based on meta-analytic findings. Personnel Psychology, 46(2), 259–293.
Utama, D., & Sintaasih, D. (2015). PENGARUH WORK-FAMILY CONFLICT DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN TURNOVER INTENTION. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 4(11), 254041.
Jurnal Ilmu Manajemen Saburai (JIMS) is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License