PENGARUH PENINGKATAN KAPASITAS DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PERANGKAT KAMPUNG PADA KECAMATAN BLAMBANGAN UMPU, KABUPATEN WAY KANAN

Abstract

Pelayanan yang berkualitas seringkali mengalami kesulitan untuk dapat dicapai karena aparat tidak selalu memahami bagaimana cara memberikan pelayanan yang baik, hal ini terjadi disebabkan oleh masih rendahnya kemampuan profesional aparat dilihat dari latar belakang pendidikan dan etos kerja sumber daya manusia (perangkat kampung) serta kewenangan yang dimiliki oleh perangkat kampung yang bersangkutan. Semakin kritis masyarakat terhadap tuntutan kualitas layanan menunjukkan karakter masyarakat kita dewasa ini yang telah memiliki sikap mandiri, terbuka dan mampu berdemokrasi. Penelitian ini bertujuan  untuk mengetahui kapasitas dan motivasi terhadap kinerja perangkat kampong pada kecamatan Blambangan Umpu kabupaten Way Kanan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Analisis yang digunakan adalah regresi sederhana dan berganda. Penelitian ini menggunakan 33 responden penelitian. Berdasarkan hasil analisis data ditemukan jawaban hipotesis yakni terdapat pengaruh Peningkatan Kapasitas  terhadap kinerja pegawai, Terdapat pengaruh Motivasi terhadap kinerja pegawai, dengan tingkat pengaruh sebesar 50,9 persen Terdapat pengaruh Peningkatan Kapasitas  dan Motivasi secara bersama-sama terhadap kinerja pegawai.