PENGELOLAAN PERPUSTAKAAN KELILING DALAM UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN PADA DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN PROVINSI LAMPUNG

Abstract

Berbagai Alasan Sebagian Besar Masyarakat Yang Tidak Dapat Mengunjungi Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Lampung maka dalam upaya meningkatkan pelayanan disediakan layanan perpustakaan bergerak yang dikenal dengan sebutan Perpustakaan Keliling. Manfaat perpustakaan keliling bagi masyarakat antara lain dapat menyediakan bacaan-bacaan ringan tetapi bermutu. Koleksi yang tersedia berupa buku bacaan non fiksi, fiksi dan majalah. Namun masalah yang dihadapi oleh perpustakaan keliling tidak dapat melayani masyarakat yang haus akan informasi dengan koleksi yang terbatas, kurang profesionalnya pelayanan yang dilakukan oleh perpustakaan keliling. Adapun permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana pengelolaan perpustakaan keliling dalam upaya peningkatan pelayanan pada Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan  Provinsi Lampung. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui dan menganalisa pengelolaan perpustakaan keliling dan untuk mengetahui upaya peningkatan pelayanan pada Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan  Provinsi Lampung. Teknik pengumpulan data observasi, wawancara, dokumentasi. Analisis data yang digunakan analisis kualitatif.. Hasil penelitian dan pembahasan diketahui bahwa pengelolaan perpustakaan keliling pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Lampung masih terkendala beberapa masalah seperti terbatasnya koleksi buku yang ada, kurang profesionalnya pelayanan yang dilakukan oleh perpustakaan keliling disebabkan sumber daya manusianya yang masih kurang dan upaya Peningkatan Pelayanan pada Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan  Provinsi Lampung diketahui bahwa telah dilakukan berbagai upaya namun dalam beberapa hal masih ditemui seperti pegawai yang kurang mau mendengar keluhan masyarakat atau siswa (pengguna) perpustakaan keliling. Hal ini disebabkan terbatasnya pegawai yang ada.